| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[4]年 |
| 外语语种： |
英语 |
外语水平： |
一般 |
| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
标准 |
计算机能力： |
良好 |
| 个人详细工作经历： |
2013/04 -- 2013/11
亚盟资本管理集团 | 资源整合平台 | 招商主管
行业类别：基金/证券/期货/投资 | 企业性质：民营 | 规模：500-999人 | 职位月薪：3000-4000元/月
工作描述：
该部门是公司新成立部门，综合公司已有渠道联合商界传媒开拓市场上项目、资金、人才、广告的资源整合，招商部的工作内容是建立平台会员，收集会员资源并有针对性的进行资源整合，完成双赢的目的！
工作内容：
1)根据招商部经理安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。
2)收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。
3)根据客户情况，进行分类汇总。
4)与客户进行招商及招商代理谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。
5)全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。
6)建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。
7)积极参与公司培训，提高自身专业素质。
8)完成招商部经理交待的其他任务。
2011/11 -- 2013/03
亚盟资本管理集团 | 客服部 | 客服准主管
行业类别：基金/证券/期货/投资 | 企业性质：民营 | 规模：500-999人 | 职位月薪：3000元/月
工作描述：
1、带领部门员工贯彻执行部门的制度标准；
2、建立、执行客服部管理体系；
3、配合部门经理做好团队建议工作，使用员工工作热情，有凝聚力，形成并保持良好的的内部工作环境；
4、对直属下级的工作进行监督与绩效考核；
5、**日常运营工作的正常、顺利进行；
6、负责部门知识库的更新，**座席人员使用资料的正确性；
7、负责部门的日、周报的制作，并按时公布；
8、负责开展项目的培训工作，对新老客服代表进行公司理念、业务知识、服务技巧、系统操作业务流程等相关知识培训交进行考核，培养合格的客服代表，**运营工作正常进行；
9、负责收集和编写典型案例并进行培训；
10、定期对疑难问题和相应答案进行汇总整理，定期维护知识库；
11、完成上级领导交办的其他工作任务；
2010/04 -- 2011/09
物业公司 房地产销售公司 装修公司 | 行政部 | 助理/秘书/文员
工作描述：
一、四川东方加和物业有限公司（物管部经理助理）
管理项目在成都市火车北站‘海发内衣城’商业中心，物业管理包涵了工程、保洁、消防、安全等等一系列的维护管理。
工作内容：
1.日常客户接待，资料打印、复印，电话转接；
2.负责公司快件及传真的收发及传递；
3.相关材料收集、档案管理、公文起草、文件收发等；
4.协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等;
5.负责公司各部门办公用品的申购统计、领用和分发；
6.考勤统计；
7.报表制作与统计管理；
8.完成经理交办的其他事项。
二、领域机构（房地产销售代理公司-销售秘书）
该项目位于重庆市南岸区南坪星光时代广场，负责该项目的住宅以及商铺的销售。
工作内容：
1、助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。
2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。
3、周、每月的项目销售分析报告。
4、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。
5、月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。
6、助置业顾问谈判的后勤工作：客户到来时，积极达成置业顾问与客户之间的沟通；在业顾问的谈判过程中，适时地提供谈判所需资料。
8、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作。
三、德高装修设计有限公司（行政助理）
1、客户接待、日常打印/复印；
2、协助总经理完成公司招聘设计师、设计助理、设计总监；
3、协助设计师完成设计图纸打印；
4、办公用品采购、保管、分配；
5、月度公司员工考勤、工资表制作；
6、会议记录、合同管理等等。 |
| 工作能力及特长： |
本人性格开朗、稳重、有活力，待人真诚热情，积极主动，能吃苦耐劳；抗压力强，具有较强的适应能力；细心，虚心，易于接受别人的意见及建议。
熟练office办公软件（word、excel、ppt），常用公文起草，会议记录。对待工作认真负责，善于沟通，有较强的组织能力与团队精神；热爱学习并不断提升，持有驾驶证，参与会计考试学习班。
在未来的工作中，我将以充沛的精力努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。 |
