| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[3]年 |
| 外语语种： |
英语 |
外语水平： |
三级 |
| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
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计算机能力： |
一般 |
| 个人详细工作经历： |
1、2012年7月至2014年3月在湖口徳克士任店长，欲来深圳发展，故辞职。
2、2011年1月至11月在徳邦物流任营业员；
3、2011年11月至2012年6月在徳邦物流任部门主管，回家做徳克士，故辞职。
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| 工作能力及特长： |
徳克士
1销售目标达成（餐厅每月目标的制定和达成）
2销售利润达成（严格执行公司的价格管理政策，有效保障公司利润**大化。）
3品牌管理（负责门店品牌管理，每周对各品类及品牌的销售情况进行分析总结对发现的问题及时提出有效解决方案并实施）
4顾客服务管理（严格贯彻执行公司各项服务举措，并对本门店的顾客满意度负责，及时跟踪、分析门店客诉原因，提出解决方案，并指导实施。 ）
5资产安全管理（负责对店内固定资产、设施设备的使用、维护、保养及安全隐患的排除，**公司固定资产不受损失。）
6外联关系 （负责与门店所属片区（工商、消协、城管、消防、辖区派出所、所属居委会）等**部门以及物业建立良好的合作关系。）
7客诉解决（负责渠道客诉、重大客诉、加急客诉的解决。）
徳邦物流
1、在部门经理领导下负责具体日常工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定本部门每月营业计划，掌握营业进度。
3、定期组织汇报营业情况，编制销售报表，定期报送经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认当日营业额，并及时上报部门经理及高级经理。
6、根据营业计划，参与制定和调整营业方案(策略)，并负责具体方案实施。
7、部门日常管理工作。
8、做好客户疑问的解释，客户投诉等工作。
9、负责对部门营业员的日常管理及排班工作。 |
