| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[2]年 |
| 外语语种： |
英语 |
外语水平： |
六级 |
| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
标准 |
计算机能力： |
优秀 |
| 个人详细工作经历： |
2012年7月至2013年5月 就职于中盛商贸有限公司 担任市场管理员
负责通知和督促辖区内商户按时交纳电费、租金和其他各种费用
负责给辖区内新老商户传达、讲解市场的各种政策、规定以及新增的内容。
负责记录、反馈辖区内商户意见，对于商户投诉要**时间上报领导。
负责协助商户办理各种流程和需要解决的问题.
负责检查辖区内广告位的完好情况。
负责协助商户解决邻里纠纷。
协助商户解决各种物流需求，及时和物流部门取得联系.
负责处理各类突发情况，如遇职能部门检查要及时上报领导。
负责检查商户各种安全、消防措施准备情况，发现事故隐患要及时上报领导。
负责协调采购商在本市场采购过程中遇到的问题。
2013年6月至今 就职于天津德邦物流有限公司 担任营业员职位
根据部门要求，建立和完善客户信息，制定营业部每月客户营销及维护计划；
按照公司的标准解答客户咨询，推广公司的各项业务，尤其是优势业务和增值业务，提**；
按照托运单填写规范，指导客户填写托运单，将客户托运信息准确录入系统，并将业务的相关事项告知客户，提高客户满意度；
按照公司文件规定，主动联系相关部门，及时处理货物异常及相关理赔工作，**大限度提高客户满意度。
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| 工作能力及特长： |
| 无 |
