| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[15]年 |
| 外语语种： |
英语 |
外语水平： |
一般 |
| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
标准 |
计算机能力： |
良好 |
| 个人详细工作经历： |
1999年9月至2002年12月在成都老实人家政公司城北营业部办公室工作
库房管理工作（2003年度2005年）:
销售助理、客服工作内容（2006年-至今） |
| 工作能力及特长： |
1999年09月-2002年12月 成都老实人家政公司
1999年9月至2002年12月在成都老实人家政公司城北营业部办公室工作。
1、负责接听需要请保洁客户的电话，详细进行沟通讲解政策，签订协议合同。
2、根据合同协议，客户时间，安排保洁人员进行上门保洁。
3、回访客户，了解保洁人员工作质量，判断保洁人员带回回访表的真实性，根据回访情况给保洁人员打分。
4、.每月根据每天给保洁人员打分情况统计保洁人员工资，每季度初评3名**员工。
5、负责客户资料、合同协议统计保管。
6、抽查保洁人员工作情况
7、日报，月报上交。
2003年01月-至今 成都倍爱**有限责任公司
库房管理工作（2003年度2005年）:
1、负责办理收货、入库、存放，填写入库单，并登记台帐与电脑账。
2、负责对到厂物品进行初检，并通知QC进行检验，并根据检验结果，办理入库手续。
3、负责按规定对有毒、易燃、易爆、易制毒化学品等物资严格进行管理。
4、负责库房的盘存，并于盘存后向相关部门提供盘存报表，配合财务部门盘点、抽点工作。
销售助理、客服工作内容（2006年-至今）
1.客户来电接听和处理，并将信息传递相关负责人，及时、准确下单，协助确定合理库存量、督促发货，发货时有缺货、断货现象及时通知客户**货物安全送达客户手中，不断提升服务水平。根据销售定单情况，协助制定生产及发货计划，及车辆调度.
2、随时与库房沟通掌握库存情况，及时与生产和销售部门沟通，及时反馈定单运行状态，做到信息通畅；
3、定期做发货跟踪，通过托运的货物单确认已发货时间和可能到货时间，及时与客户确认；
4、对产客户收到货有无破损、漏发等情况做好详细记录并及时处理进行产品跟踪；
5、经总经理批准按要求及时上报各种报表，及相关人员数据提供，数据资料整理，
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