| 相关工作经历及特长： |
|
| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[14]年 |
| 外语语种： |
英语 |
外语水平： |
一般 |
| 第二外语语种： |
|
第二外语水平： |
|
| 普通话程度： |
标准 |
计算机能力： |
良好 |
| 个人详细工作经历： |
2014 /3--至今： 贵州老掌柜酿酒集团有限公司 （1000-5000人）
所属行业： **消费品(食品、饮料、**)
总经办 总经理助理
1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；
2、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门工作和处理日常事务；
3、在公司经营计划、销售策略等方面向总经理提供具体的解决方案；
4、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
5、协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据；
6、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；
7、负责公司行政文书档案的管理工作及各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导； 8、协助总经理与供应商及客户建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作；
9、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作；
10、撰写总经理的有关报告、文件，安排总经理的各项工作时间；
11、完成公司领导交办的其他工作任务。
2011 /3--2014 /3： 长园新材料股份有限公司 （1000-5000人）
所属行业： 通信/电信/网络设备
营销中心 大客户管理
1、根据公司总体规划编制大客户开发、拜访、售后服务及档案管理等工作流程与服务标准；
2、组建并管理大客户服务团队，为大客户提供优质服务并不断提高其对公司的价值；
3、负责大客户服务与关系维护的监督与管理，解决大客户提出的各类问题，处理与大客户的意见分歧；
4、负责大客户投诉处理的监督与检查工作，提高大客户满意度；
5、严格执行并完善公司制定的客户业务数据统计及相关资料报送制度，负责大客户业务的各类信息统计及数据分析工作；
6、对大客户业务回款和信用额度进行有效管理，定期分析并提出建议及措施；
7、负责对大客户的各项业务资费进行建档管理；
8、定期组织收集大客户信息并建立档案，保管好大客户档案；
9、负责组织收集行业市场、竞争对手的信息和动态，提前采取应对措施，防止大客户流失；
10、负责部门内部人员的管理与考核工作；
11、完成上级领导临时交办的工作。
________________________________________
2008 /7--2011 /3： 长园新材料股份有限公司 （1000-5000人）
所属行业： 通信/电信/网络设备
国内营销中心 总监助理
1、协助总监处理日常工作；
2、日常业务管理，有效管理客户及渠道档案；
3、从实际出发，协助总监制定充分发挥员工积极性、主动性、创造性的方案或计划，提**率；
4、负责与重点客户保持定期沟通并及时反馈客户提出的问题，跟进客户的服务请求；
5、及时了解客户需求,协调公司内部资源,提高客户满意度；
6、维护与协调客户、供应商、公司内部等关系；
7、负责跟踪客户购买记录及客户满意度，分析客户需求并制定相应的服务流程；
8、提供商务报表及部门业绩的统计、查询、管理；
9、对公司现有客户资料进行统计分析，负责建立客户信息库并**数据的真实准确性；
10、针对市场动向及产品信息，依据市场意见的收集、分析及统计整理的数据资料，向总监提出相关建议和对策；
11、按时与公司财务对帐，跟进到期货款未达账项，协助及时收回货款；
12、撰写《客户管理报表》及其他相关报表；
13、陪同出访和接待来访客户及综合协调日常行政事务；
14、完成领导临时交办的其他事务。
________________________________________
2001 /8--2008 /6： 长园新材料股份有限公司 （1000-5000人）
所属行业： 通信/电信/网络设备
热缩事业部 PMC及生产领班
1．主要负责部门全面的工作安排，组织并跟进部门作业人员的工作效果；
2．贯彻落实部门岗位的责任制与生产目标管理；
3．配合其他部门和生产协助部门参加管理标准；
4．制定生产任务，并根据生产任务,计划生产目标及跟进生产进度,科学的组织产品生产,挖掘生产潜力,改善不经济的生产动作，提高生产效率，完善生产作业流程；
5．组织实施并监督、检查生产质量体系的运作；
6．随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；
7．组织新技术、新工艺、新设备的应用推广；
8．组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；
9．领导、管理部门维修人员对部门基础设备维护，**生产现场能够正常生产，设备处于良好状态；
10．指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；
11．**推行公司相关的ISO和7S在本部的实施，并建立相应的文件。
|
| 工作能力及特长： |
1、经过十多年扎实的工作实践，熟悉企业运营管理、销售管理、客户关系管理以及生产作业管理相关流程,具有丰富的管理经验，工作踏实、认真；
2、熟练操作金蝶系统及办公软件，如Word、Excel、PPT等；
3、具备独立开展工作的能力,思路清晰，有敏锐的观察和处理能力；
4、有良好的沟通技巧和较强的协调能力,语言表达能力强，亲和力佳；
5、可独挡一面，有**压承受能力；
6、性格开朗，善于沟通，谦虚、自信、好学、努力上进、不断完善自已；
7、虽然新的工作和环境与以往的有所不同，但我相信通过自己的努力和已有的工作基础可以很快胜任及适应.
|
