| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[10]年 |
| 外语语种： |
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外语水平： |
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| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
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计算机能力： |
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| 个人详细工作经历： |
2001年1月 – 2012年7月
中国联通河北客户服务部 | 投诉部 | 客户关系/投诉/协调人员
工作描述：
本人有多年客户服务及客户投诉处理的经验，对于企业与客户沟通关系有很好的协调优势，主要负责联通的疑难客户的投诉处理，针对不同人群进行分析汇总报告，并对后期处理进行分析追踪，**终达到客户满意，并对前台人员进行岗前岗中培训，与联通的各级分公司的对口负责部门协调沟通。
2013年01月—2014年3月
北京光明乳业有限公司 督导
工作描述：
本人主要负责根据公司要求招募公司所需的销售人员， 负责销售数据的统计、汇总、分析，上报及追踪整体稽核进度及完成率；对岗前人员进行培训，并与销售人员和其它各类经销商进行有效的沟通。负责各类政策文件的上传下达及存档管理；负责办事处与总部各职能部门的沟通工作能够与各岗位同事建立良好的团队合作精神。
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| 工作能力及特长： |
| 无 |
