| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[6]年 |
| 外语语种： |
英语 |
外语水平： |
一般 |
| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
标准 |
计算机能力： |
一般 |
| 个人详细工作经历： |
2012/06-- 2014/11
中润•欧洲城国际家居总部 | 客服部 | 客服主管
行业类别：房地产/建筑| 企业性质：民营| 规模：20-99人 | 职位月薪：4500元 /月+项目提成
工作描述：
客服主管
1、部门员工的招聘、培训及管理；
2、制定客户服务业务流程，销售、招商操作规范及流程；
3、销售、招商台账建立更新，监督客服专员每日更新
4、负责项目认购、销控，合同签约及回款；
5、负责**整个网上备案的签约流程
6 公司每月回款统计及销售招商部佣金核算
7、负责与开发商相关部门的对接工作
2011/03 – 2012/06
香河亚太国际家居材料城 | 客服部 | 客服主管
行业类别：房地产/建筑/建材/工程 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：3500-4000元/月+项目提成
工作描述：
客服主管1、制定客户服务业务流程，销售、招商操作规范及流程
2、 有计划的安排客服的各项工作
3、 对于部门的档案的管理及开发商相关工作人员的交接工作
4、 负责签认购、销控，合同，回款，客户征信，贷款放行办理；
5 负责部门整个房管局网上备案的工作
2008/06 -- 2011/01
北京金州恒基环保工程有限公司|行政部|行政助理
行业类别：污水处理/环保工程| 企业性质：民营 | 规模：100-200人 |职位月薪：3000-3500元/月
工作描述：
行政助理
1. 协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2 协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
3 参与公司绩效管理、考勤等工作
4 负责公司快件及传真的收发及传递
5 参与公司行政、采购事务管理
6 负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
7 做好材料收集、档案管理、文件收发等工作
8 对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
9 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
10 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
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| 工作能力及特长： |
| 本人性格开朗、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。 |
