| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[7]年 |
| 外语语种： |
英语 |
外语水平： |
四级 |
| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
标准 |
计算机能力： |
优秀 |
| 个人详细工作经历： |
2011年11月--2015年4月 上海交大昂立股份有限公司 门店运营主管
1.完成公司制定的经营目标和营销计划，并分解门店目标，同时进行管理及实施监督。
2.依托CRM系统长期对会员进行开发及维护，利用项目管理手段、数据库管理工具有效管理归属会员，增加会员粘着度，形成线上线下一体化会员营销系统。
3.根据产品及人群的定位，管理团队进行品牌及产品市场推广。长期利用社区街道、高校以及企事业的合作关系不断进行品牌宣传及客户开发。
4.负责管理线上客户线下的体验、订货发货及相关咨询服务工作，提升团队整体服务质量及营销水平。
5.制定岗位绩效考核方案，进行人员年度以及季度KPI考核。
6.不断提升团队销售技巧改进团队营销水平，**完成营销目标。
7.了解市场动态，收集市场信息，参与策划公司活动方案，协助策划部门完成活动策划。
8.严格按照门店操作规范进行管理监督。不定期巡店，对各方面服务及销售问题进行收集及反馈，形成管理闭环。
9.及时向上级部门经理反应运营情况，发现问题、提出解决方案、通过决策评估解决问题。做好上传下达。
2008年9月--2011年10月 上海交大昂立股份有限公司 门店店长
1.负责门店整体经营效果，合理利用门店资源，完成门店销售、费用等经营指标。
2.负责门店人员管理，考勤以及绩效考核等工作。
3.负责店内商品、人员、设备安全完整，**门店正常运营。
4.定期举行门店经营分析会议，对公司政策、经营目标做好上传下达。
5.负责门店对外宣传展示，管理门店拓展人员进行周边拓展工作。
6.完成门店运营经理交办的其他工作任务。 |
| 工作能力及特长： |
| 保健食品行业7年经验，销售管理3年以上经验，年销售千万以上。对门店管理、O2O营销、会员**营销、CRM客户管理、客户服务有丰富的经验。较强的沟通及协调能力；较强的系统思维能力。出色的语言表达能力，较好的文案功底，出色的数据总结分析能力。 |
