| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[10]年 |
| 外语语种： |
英语 |
外语水平： |
一般 |
| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
标准 |
计算机能力： |
良好 |
| 个人详细工作经历： |
工作经历：
2013.7—至今 上海优仙姿**有限公司 职位：电商部 客服主管
所属行业： **/彩妆
工作描述： 接待各平台客户，处理售前售后工作以及各平台投诉；每周整理客服台
账，带领客服团队培训管理及考核工作配合销售经理日常工作处理。 负责客服团队
的日常班务管理；管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后
各服务质量，建立质量指标。 完成销售任务，开拓潜在客户进行维护；协调部门内部
与相关部门之间的业务；客户账款核对及每月对账单核对，销售数据统计、 销售报表
汇总，网络销售，顾客来电咨询及解答，协助经理分析顾客和产品的销售情况，跟踪
调查客户意见与建议，反馈给公司等。
2002.2—2013.5 深圳华源达有限公司 职位：品质部 三坐标测量员
所属行业： 模具制造业
工作描述： 能独立完成产品的测量，产品的形位公差、高精度产品等；检具、 模具、
治具等工装的检测验收；逆向扫描，协助设计工程师提供样品 3D 数据等；实际操作
“ 海克斯康” 的桥式测量机四年多，除了能熟练运用“ PC-DIMS CAD++” 测量软
件，对机器进行基本保养，还能对机器的一些常见故障进行排查、维护幵做好详细清
楚的记录；掌握一定机械基本知识（如识图、制图的能力） |
| 工作能力及特长： |
本人性格开朗，为人诚恳，乐观向上，工作积极进取，态度认真，适应能力与团队合作精神较强。 忠
实诚信，有原则，责任感极强，自制力强，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废，学习力较强，幵且
愿意虑心向他人学习。 具有亲和力，平易近人，善于聆听与人沟通有良好的人际交往能力。 |
