| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[4]年 |
| 外语语种： |
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外语水平： |
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| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
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计算机能力： |
优秀 |
| 个人详细工作经历： |
2011年7月至2013年9月 长城汽车股份有限公司 工程师 3000 1、制订汽车研发项目中涉及汽车零部件产品开发、设计、改进的有关工作计划；2、组织开展整车开发、配套、零部件设计工作，并提供创新建议；3、组织开展汽车零部件和系统的选型、布置、性能匹配优化和汽车开发项目的技术支持；4、组织开展汽车设计开发项目的委托试制和验收工作；5、通过汽车样品生产，协助改进产品设计，优化生产过程，为现场失效分析、纠正措施提供专业技术支持，并撰写分析报告；6、开发汽车零部件新产品，完善现有汽车零部件产品及其开发流程。
2013年12月至2014年7月 陆昆汽车**服务 服务顾问 2000 1、客户来店车辆维修保养接待、出单服务及协调好售后前台和车间的工作调配；2、迎接用户来访，查询记录用户 要求及车辆信息，诊断故障填写维 修项目，预估费用及完工时间，发出任务委托书，跟 踪维修进度，处理增修项目及交车 等全过程及保持与客户联系；3、掌握维修业务量并充分利用车间能力；4、与收银员、索赔员、诊断维修技师及客户的业 务协调；5、回访客户；6、零部件入库及出库管理。
2014年9月至2015年5月 吉林省博岳汽车服务有限公司 服务顾问 3000 1、客户来店车辆维修保养接待、出单服务及协调好售后前台和车间的工作调配；2、迎接用户来访，查询记录用户 要求及车辆信息，诊断故障填写维 修项目，预估费用及完工时间，发出任务委托书，跟 踪维修进度，处理增修项目及交车 等全过程及保持与客户联系；3、对店内商品的了解及销售；4、与收银员、索赔员、诊断维修技师及客户的业 务协调；5、回访客户。
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| 工作能力及特长： |
| 将近四年的汽车服务接待工作经验，使得自己具有熟练的沟通技巧，应变各种突发事件能力及较强的耐压能力。待人真诚热情、为人随和、善于沟通、有良好的人际关系和很强的适应能力，工作认真负责、踏实肯干、具有较强的团体协作精神和独立的工作能力有很强的责任心和工作干劲,不惧挑战,有一定的亲和力及管理能力,思维灵活,反映快,接收能力强。 |
