简历编号:FDJB100408773
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【基本资料】
姓  名: FDJB100408773 性  别:
身份证号: ****** 民  族: 汉族
婚姻状况: 已婚 身  高: 166厘米
政治面貌: 群众 体  重: 60公斤
户口所在地: 辽宁沈阳 出生日期 1976-11-07
目前所在地: 辽宁沈阳 毕业日期: 1997-07-01
最高学历: 大专 所学专业: 英语
第二专业: 现有职称:
毕业院校: 辽宁大学
 
【求职意向】
求职类型: 全职 月薪要求: 面议  
欲从事岗位类别: 总裁/CEO/总经理/副总经理    部门经理    营运总监
希望工作地点: 辽宁     
其他要求:
 
【相关工作经历及特长】
相关工作经历及特长:  
人才类型: 普通求职 相关工作经验: [20]年
外语语种: 英语 外语水平: 熟练
第二外语语种: 第二外语水平:
普通话程度: 标准 计算机能力: 优秀
个人详细工作经历:
2013.3-2016.5 沈阳龙之梦酒店 房务总监 15000 负责沈阳龙之梦大酒店(五星)、沈阳瑞峰国际酒店(四星)前厅部、客房部、保安部、康乐部四个部门的日常管理工作,顺利完成了两家酒店先期筹备、物品采购、酒店开荒及人员招聘、培训等各项工作
2012.8-2013.1 东北大厦酒店 房务总监 8000 负责前厅部、客房部日常管理工作,督导两个部门的日常运作。制定预算,完善运作与服务流程。
2003.4-2012.3 沈阳黎明国际酒店 前厅部经理 6000 制定实施部门工作计划、培训计划,对各级人员开展培训,提出管理服务创新,提升服务质量。督导各级管理人员的日常管理职能,进行有效的部门绩效管理工作。保持与宾客与各部门的良好沟通,做好部门人员梯队建设,负责各岗位的人员招聘,对各岗位进行巡视、监督、检查,征询宾客意见,协调宾客关系,处理宾客投诉,做好VIP的接待工作。
2001年01月—2003年04月 时代广场酒店  总经理办公室  秘书
 职责 :对两方业主总经理、管理方总经理负责,参加酒店每日例会及高层行政例会,拟定工作计划,协调各部门工作关系,组织协调酒店的各类宣传策划活动等。
1999年5月——2001年1月 沈阳万豪酒店前厅部 前台接待员
职责:为宾客办理入住、结帐、兑换外币等日常工作。
工作能力及特长:
多年的酒店管理经验,较强的组织协调能力、应变能力及语言表达能力;具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;善于组建团队,组织培训,制定计划,并达成目标;有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作;有较强的实战经验和实际操作能力,工作中能够独挡一面;为人谦和友善,做事态度认真,有强烈的责任感和良好的团队精神。
 
【受教育/培训经历】
1994年9月-1997年7月 辽宁大学 英语专业
 
【联系方式】

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