| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
应届毕业生 |
相关工作经验： |
[1]年 |
| 外语语种： |
英语 |
外语水平： |
良好 |
| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
标准 |
计算机能力： |
良好 |
| 个人详细工作经历： |
2016.07-2017.04 杭州华美达酒店 前台接待 薪资 1600-2000
工作描述：熟练掌握酒店前台系统，负责酒店日常接待工作，帮助客人办理入住、退房手续、开发票等；负责引导客人寄存行李及时解答客人疑难、为客人介绍酒店娱乐设施以及本地的旅游景点；负责处理客人遗留物件及时告知客人，以及处理各种客人投诉，做到及时安抚，上报，回馈；负责清点前台备用金，外币兑换，账务处理，发票登记等；协助上级领导处理其他紧急事件。 |
| 工作能力及特长： |
| 在杭州华美达实习的期间，工作认真负责，善于人际交流，熟练运用办公自动化软件，善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力；勤奋好学，踏实肯干，动手能力强，认真负责，有很强的社会责任感；坚毅不拔，吃苦耐劳，喜欢和勇于迎接新挑战。 |
