| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[10]年 |
| 外语语种： |
英语 |
外语水平： |
一般 |
| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
标准 |
计算机能力： |
良好 |
| 个人详细工作经历： |
2016/06 -- 2017/01
河南腾祥置业|物业经理
行业类别： 物业管理/商业中心|企业性质：民营|规模：100-499人|职位月薪：1000元/月以下
工作描述：
负责前期物业公司的筹备。物业服务管理体系的制定，物业服务方案的制定年度费用的预算，人员的招聘培训及日常服务中管理体系的导入，前期介入中从使用角度提出合理化建议。
2015/02 -- 2016/02
驻马店华港置业|物业总经理
行业类别： 物业管理/商业中心|企业性质：民营|规模：500-999人|职位月薪：1000元/月以下
工作描述：
负责物业公司的运营和经营管理。负责前期物业公司营业执照、资质的办理。前期物业服务团队的组建及相关业务技能培训考评。 负责物业公司日常增值创收工作的拓展,,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性； 以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册； 主持管理评审； 负责物业公司各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作； 负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批； 负责公司各类费用收支的审批； 制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。制定公司行政架构，并维护其**运作。制定公司成员，指导公司成员的各项工作，选择**有效的沟通渠道。调解公司员工之间的冲突领导公司成员在公司正常轨道上运作。对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，**公司**的运转。定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。对公司的岗位合理安排，使全公司内人员与职位达到**优化配置。对公司内部进行合理的责权分配，有效授权，例题细分责任。对于公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改和完善。
2012/02 -- 2014/12
郑州千禧置业金田物业|物业大区经理
行业类别： 物业管理/商业中心|企业性质：股份制企业|规模：500-999人|职位月薪：1000元/月以下
工作描述：
负责公司下属 三个项目物业管理产生的事务，协调处理跟进重大投诉，对前期项目建设，安装，施工等涉及后期业主使用、物业管理因房屋质量问题等站在客户、物业角度提出合理化建议、整改建议便于后期客户使用。对负责的项目物业服务指标，财务收入支出，等所有事项对总公司负责，定期向公司汇报项目的情况。对外协调处理好与社区，辖区居委会，派出所，房管所，及涉及项目的单位搞好关系。为公司项目奠定与**良好合作关系。主要负责接待客户业主，处理各类投诉，装修监管，空调防盗网的安装，装修的验收，对所管理辖区的公共卫生环境，设施设备的巡查登记并下单给各个相关部门及时处理整改，对业主客户定期回访，了解业主的需求及时给以合理的满足及解释等日常性服务管理，营造安全和谐的工作、生活环境氛围，树立公司良好形象。
2005/10 -- 2010/10
深圳万科物业|员工、储备干部、主管、副经理、经理
行业类别： 物业管理/商业中心|职位月薪：1000元/月以下
工作描述：
2005/10—2007/10： 万科物业管理有限公司
金域华府物业管理处－高层公寓
职务：物业储备干部、领班、主管
工作职责：协助项目经理全面负责小区客户、安全、环境、维修的各项日常管理工作；完成各类临时性任务。日常管理：狠抓保安、环境、维修、客服主管的工作质量和个人能力。通过对其工作严格的监督，及时有效的谈心、沟通、辅导提高其个人的工作业绩。指导他们建立良好的工作心态、先进的服务理念、优良基层团队。团队建设：能协调好管理处内部各部门主管的工作，创造良好的办公室氛围。擅长激励员工的工作激情。经营管理：每月严格控制人员工资、设施设备耗能、采购物品等方面的开支。并通过良好的四保服务，包干制的分配管理控制物业收缴率。**年底上缴公司利润的实现。并不断拓展有偿服务项目，提高管理处的经营能力。
2007/10—2010/10：十七英里物业服务中心－别墅
职务： 物业项目副经理、经理
工作职责： 负责别墅小区整体安全管理工作，包括治安、消防、突发事件处理、流动人员及装修管理等； 完成部门安排的各类临时性任务。 人员管理如培训考勤、对小区绿化接管验收、保洁绿化工作计划安排、小区环境消杀的组织、保洁绿化家政服务人员调配、保洁绿化方面月度采购、同项目部与施工方的协调和沟通、前期物业的介入小区的开荒保洁、空置房的管理、消防管理、物品出入管理、外来人员管理、犬类管理、车辆管理。
工作业绩：无安全事故、各部门人员流动量**小
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| 工作能力及特长： |
| 本人对待工作认真负责，具有团队协作精神。有较强的压力承受能力，通过长期的工作实践，积累了大量的物业从业管理经验，熟悉物业园区公共秩序维护、环境保洁、绿化，工程维修，对客服务管理。以及房地产物业管理中涉及的各类法律法规，本人性格开朗,为人热情大方,服务识强和团队意识强,工作细心务实,富有创新思维。在从事多年的物业管理服务工作中,不断学习物业管理专业知识和法律法规,熟练的掌握了物业服务团队内部管理、前期介入、物业管理处组建、处理客户投诉、房屋装修管理、环境卫生管理、安全管理和客户服务等多项服务管理工作。希望谋求一份物业经理的职位，有职业发展前景，通过不断学习利用个人的工作管理经验和公司共同发展。 |
