| 相关工作经历及特长： |
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| 人才类型： |
普通求职 |
相关工作经验： |
[3]年 |
| 外语语种： |
其他 |
外语水平： |
良好 |
| 第二外语语种： |
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第二外语水平： |
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| 普通话程度： |
标准 |
计算机能力： |
优秀 |
| 个人详细工作经历： |
云南健创生物科技有限公司:
行政人员的基本工作！天猫，拼多多，微小店后台的管理，同城散客的单子的安排处理！店铺的售前售后的接待，平常打单子发货！熟悉ERP（万里牛、网店管家的打单系统）
潘祥记旗舰店天猫店的客服售前售后的工作！熟悉:1、利用旺旺等在线聊天，沟通工具，帮助客户查询跟踪物流；?2、及时有效地处理客户咨询，退换货，投诉，维权； 3、维护店铺的好评率，积极转化中差评； 4、定期或不定期维护回访客户，提高客户满意度。5、熟悉淘宝卖家版旺旺、淘宝后台操作 ； 6、熟悉淘宝关于退款、维权、投诉、举报等规则及处理流程； |
| 工作能力及特长： |
| 本人性格热情开朗，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。有全国信息技术应用培训教育工程师证书（ITAT）和全国计算机一级B证书。掌握windows操作系统系列、word2000、powerpoint、office系列基本操作、普通话标准、流利且具备较好的理解能力，有良好的沟通技能，交际能力强责任心强，有独立工作能力强，吃苦耐劳，有团队精神。 |
