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线上客服专员

招聘期限: 2018/8/28 ~ 2018/8/28 9:49:27
工作地点:浙江 杭州市萧山区杭州湾信息港
招聘人数:2 人 工作经验:不限 计算机能力:良好
性别要求:不限 学历要求:不限 专业要求:不限
年龄要求:0 ~ 0 外语要求:不限 提供月薪:4200~5000元
 
要求与待遇:
岗位职责:
1、负责微信商城及app端线上客户的咨询,引导客户完成线上下单,解决售前、售中、售后服务过程中的各种问题;
2、与客户在线及电话交流,了解客户需求,跟进订单直至交易完成;
3、系统订单的处理及跟进;
4、领导安排的其他工作。

任职要求:
1、有线上客服经验,熟悉售前、售中、售后工作流程优先;应届生亦可;
2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
4、普通话标准,熟练使用办公室office软件和一些基本软件;
 
联系方式
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